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提要：狠抓“事要解決”，規(guī)范信訪秩序，實現(xiàn)全縣信訪形勢平穩(wěn)可控。一是提升“三初”案件辦理標準。二是提升信訪積案化解標準。三是提升群眾滿意率標準。

記者近日從相關部門了解到，垣曲縣被中央信訪工作聯(lián)席會議辦公室、國家信訪局評定為“全國信訪工作示范縣”。

信訪工作事關人民群眾的切身利益。近年來，垣曲縣堅持“控新治舊”，突出源頭防范，狠抓“事要解決”，規(guī)范信訪秩序，實現(xiàn)全縣信訪形勢平穩(wěn)可控。一是提升“三初”案件辦理標準。嚴格落實“三初”案件首接首辦責任，立足“最多訪一次”目標，由縣鄉(xiāng)兩級信訪部門牽頭，以“滅紅燈”機制為抓手，對初信、初訪、初網(wǎng)的受理辦理時效跟蹤督導、及時提醒、抽查回訪、約談通報，進一步壓實首接首辦責任和有權處理部門的主體責任，切實確保“三初”案件在基層得到及時高效化解，從源頭上有效防控重復信訪和越級上訪。二是提升信訪積案化解標準。責任單位化解信訪積案動真碰硬，對疑難信訪事項全力以赴，先后到浙江、福建、山東等地面見信訪人，通過真情面對，拿出真心實意化解矛盾糾紛。三是提升群眾滿意率標準。以群眾對信訪事項辦理結果是否滿意為衡量信訪工作的標準，進一步壓實首接首辦責任制，采取專人盯辦、一月督辦、滿意再辦的工作措施，加大初信、初訪、初網(wǎng)辦理力度，同時逐案審核辦理結果，確保信訪事項及時受理率、按期辦結率達100%，群眾參評率、滿意率超過98%。（記者 邢智軒 南遼）
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?來源運城市人民政府網(wǎng)
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