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廉政清風(fēng)
中國紀(jì)檢監(jiān)察報:做好送上門來的群眾工作
紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)貫徹執(zhí)行《信訪工作條例》做好送上門來的群眾工作
新時代信訪工作的基本遵循《信訪工作條例》已于今年5月1日起施行。各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,做好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳解讀、落實執(zhí)行及相關(guān)督促檢查工作,做好送上門來的群眾工作,推進紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
“《條例》全面加強了黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)建了完善的信訪工作格局,同時也對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作提出了新的要求。”安徽省紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門負責(zé)人介紹,《條例》出臺后,該省紀(jì)委監(jiān)委組織專題學(xué)習(xí),集體討論研究,形成貫徹意見,并邀請省信訪局專家解讀宣講,推動提升干部信訪工作水平。從強化制度引領(lǐng)出發(fā),該省紀(jì)委監(jiān)委對照《條例》要求,梳理排查現(xiàn)有工作制度中不相適應(yīng)的規(guī)定,研究細化實化有關(guān)制度舉措。截至目前,已制定出臺處理檢舉控告閉環(huán)管理的工作辦法等。
河南省紀(jì)委監(jiān)委召開常委會會議認真學(xué)習(xí)《條例》,要求全省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)強化問題導(dǎo)向,主動擔(dān)當(dāng)作為,以正風(fēng)肅紀(jì)反腐的實際成效取信于民。該省鄭州市鄭東新區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委采取“全員接訪”形式,由相關(guān)室主任帶領(lǐng)干部輪流接訪,現(xiàn)場研判問題線索。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件,建立閉環(huán)處置機制,逐件銷號。對業(yè)務(wù)外重點舉報問題,推動有關(guān)部門采用領(lǐng)導(dǎo)包件、會商處置等方式,解決群眾“急難盼愁”。同時,嚴查相關(guān)舉報反映背后的不作為亂作為、推諉扯皮等作風(fēng)問題,倒逼有關(guān)部門履職盡責(zé),切實維護群眾利益。
落實《條例》加強信訪工作信息化、智能化建設(shè)要求,青海省紀(jì)委監(jiān)委進一步暢通信訪渠道,用好檢舉舉報平臺,推動信、訪、網(wǎng)、電一體發(fā)力,發(fā)揮信訪對接群眾監(jiān)督和紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的橋梁紐帶作用。為更及時、全面了解社情民意,該省紀(jì)委監(jiān)委通過網(wǎng)絡(luò)和12388電話受理渠道,征集教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、安全生產(chǎn)等重點領(lǐng)域存在的、群眾反映強烈的作風(fēng)問題。目前已征集問題150個,并移送專項監(jiān)督工作機構(gòu),助力全省民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治取得實效。
“群眾工作無小事,對于每一件信訪舉報,我們都堅持依規(guī)依紀(jì)依法辦理。”青海省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人介紹,特別是對于涉及群眾生產(chǎn)生活、疫情防控、抗震救災(zāi)、安全事故等特殊緊急訴求,堅持即收即轉(zhuǎn),快速回應(yīng)群眾合理期盼和建議訴求。
信訪是送上門來的群眾工作。北京市紀(jì)委監(jiān)委多措并舉,加強信訪舉報工作宣傳,在接訪場所設(shè)置宣傳欄、工作掛圖、電子屏幕,公布處理檢舉控告工作規(guī)則,引導(dǎo)群眾依規(guī)依紀(jì)依法反映問題。該市紀(jì)委監(jiān)委耐心細致做好日常接訪工作,向來訪者逐一解讀政策規(guī)定、檢舉控告受理范圍、工作流程、遵循原則和注意事項。“針對群眾反映的難點問題,比如涉法涉訴、征地拆遷、公安執(zhí)法、金融詐騙等,我們系統(tǒng)梳理有關(guān)政策,加強調(diào)查研究,不斷提升群眾工作水平。”該市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)部門負責(zé)人表示,在對這些問題進行匯總梳理、加強分析研判的基礎(chǔ)上,及時提出工作建議,為推動系統(tǒng)解決問題提供信息服務(wù)。
《條例》明確,各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪,包案化解群眾反映強烈的突出問題。浙江省浦江縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合《條例》有關(guān)規(guī)定,深化“領(lǐng)導(dǎo)下訪”經(jīng)驗,制定方案,開展定期接訪、重點約訪、帶案下訪、暖心回訪等活動。縣紀(jì)委監(jiān)委落實領(lǐng)導(dǎo)包案制要求,對復(fù)雜信訪舉報,明確由一位班子成員牽頭組建專班,梳理問題清單,全程跟進辦理。針對某村多名群眾重復(fù)反映村干部樓某優(yōu)親厚友問題,縣紀(jì)委監(jiān)委與有關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委成立工作組,下沉一線,駐地辦理,重點突破。最終查明問題,對樓某黨紀(jì)立案,并對接職能部門,督促在政策范圍內(nèi)解決群眾合理訴求。
為推動及時就地解決信訪問題,山東省紀(jì)委監(jiān)委強化初信初訪辦理工作,通過信息化平臺,全流程跟進檢查初次信訪辦理情況。對群眾反映的信訪辦理質(zhì)量問題,逐項建立清單推動解決,并點對點反饋,提升群眾滿意度。該省威海市紀(jì)委監(jiān)委完善初次舉報臺賬,由專人負責(zé)每日跟蹤檢查。建立黃橙紅三色預(yù)警機制,臨期件黃牌提醒加速辦理、延期件橙牌提醒限期辦結(jié)、超期件紅牌提醒約談,推動初信初訪辦理提質(zhì)增效。(徐菱駿)
2022年5月22日中國紀(jì)檢監(jiān)察報頭版頭條
華夏民意網(wǎng)配圖編輯