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岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委：暢通信訪舉報渠道 讓群眾監(jiān)督更有力

近年來，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報“主渠道”作用，不斷探索信訪工作新舉措，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，切實(shí)暢通信訪舉報渠道，真正讓群眾有獲得感、幸福感、安全感。

一是健全信訪舉報機(jī)制，把發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)化為監(jiān)督效能。

健全完善“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報受理體系，同時做到來信有人看、來訪有人接、電話有人聽、網(wǎng)絡(luò)有人管。同時，以“四個一”推動信訪舉報，即以服務(wù)群眾為宗旨，一杯熱水拉近距離、一個微笑增進(jìn)感情、一聲問候噓寒問暖、一張卡片宣傳業(yè)務(wù)，在融洽的氣氛中耐心細(xì)致做好解釋說明和思想疏導(dǎo)，積極引導(dǎo)群眾依法、有序、有效舉報。

二是積極開展下訪活動，激發(fā)群眾監(jiān)督動力。

為確保監(jiān)督的觸角延伸到最基層，結(jié)合群眾春播備耕、秋收打碾等時間節(jié)點(diǎn)，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委組織紀(jì)檢監(jiān)察干部入村入戶走訪，為群眾宣傳政策、傾聽群眾呼聲、排憂解難，交談鄉(xiāng)村干部工作，增進(jìn)了干群關(guān)系，最大限度地方便了群眾反映訴求，激發(fā)群眾監(jiān)督熱情。

三是堅持定期研判，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域嚴(yán)把質(zhì)效關(guān)。

每季度開展信訪綜合分析和專題分析，持續(xù)強(qiáng)化對舉報件的初始分析研判。同時，將信訪舉報工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作年度總體部署，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、信訪案管協(xié)同抓，定期研究信訪舉報工作。審慎識別舉報內(nèi)容，精準(zhǔn)甄別非問題線索類信訪舉報件，及時錄入系統(tǒng)、提交領(lǐng)導(dǎo)閱批、按時轉(zhuǎn)交辦，確保每個線索不漏辦、不錯轉(zhuǎn)、不積壓。

四是做好安全保障，讓群眾“敢舉報”。

修訂完善信訪舉報工作人員保密制度，提高對工作人員的紀(jì)律約束，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對于泄露舉報人信息、打擊報復(fù)舉報人的行為，岢嵐縣紀(jì)委監(jiān)委將根據(jù)情況從嚴(yán)懲治、嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，絕不姑息。通過多種途徑保護(hù)舉報人的安全，給舉報人送上“定心丸”，解除舉報人的后顧之憂。

五是創(chuàng)新有獎舉報，讓群眾“想舉報”。

制定有獎舉報制度，對符合條件的舉報人給予獎勵。對于實(shí)名信訪舉報優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時反饋。充分調(diào)動群眾積極性，發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量。

來源忻州市紀(jì)委監(jiān)委